封面新闻记者 吴冰清

2024年一季度，成都高新区企业登记完结开门红——新登记筹备主体1.56万户，其中新增企业1.02万户，同比增长15.3%；新增的企业中，有77家注册成本（出资额）在5000万元以上。

平均每个使命日出身155户企业，这背后，是便利的准入准营环境延展的优良营商环境。

\n\t\t\t\t\t\t\t“贤人问答+东说念主工应酬”服务（图由成都高新区商场监管局提供）\n\t\t\t\t\t\t\t

进一步优化营商环境是加速发展新质分娩力的紧要举措之一。记者了解到，成都高新区商场监管局紧扣“高质地发展”主题，落实成都市营商环境6.0触及措施，在建立完善“个转企”重心赞成库、优化企业服务、探索“AI+政务服务”期骗场景等方面空洞发力，全面擢升服务质效，鼓励打造数字化营商环境标杆，助力发展新质分娩力。

“转”启程展新活力   “小生意”迈开“大秩序”

从2017年在重庆开启创业之路，到把筹备策略扩张到成都，董先生对准成渝地区双城经济圈发展机遇，想要大干一场。2023年8月，他在成都高新区开起了一家酒水筹备店。此时，他并莫得猜想，两个月后，他的酒水筹备店就转型升级为一家品牌治理公司。

\n\t\t\t\t\t\t\t一双一指导（图由成都高新区商场监管局提供）\n\t\t\t\t\t\t\t

“在高新区芳草街街说念做事处和成都市中小企业协会麇集举办的一个沙龙中了解到‘个转企’政策，淡薄了我方的需求后，很快就有使命主说念主员上门来进行业务指导，还为咱们开辟了绿色通说念，提供了‘一双一’服务，安排专东说念主全程指导咱们完成‘个转企’登记业务”。董先生示意，受个体工商户组织体式终结，此前他的酒水筹备店仅仅从事零卖精酿啤酒，可是，转型升级为企业后，则从“单赛说念”升级为“多赛说念”。

董先生的到手创业资格并非孤例。2023年，成都高新区已有172户个体工商户到手转型为企业，其中，转型升级为有限牵累公司的占比在95%以上。

“个体工商户在贸易信用、品牌效应、融资和招投标等方面有较大的局限性，而在转型升级为企业后，则可享受到更多的社会资源，或者让更多的小生意作念大作念优作念强。”成都高新区商场监管局关系持重东说念主说。

为匡助个体工商户完结转型升级，成都高新区商场监管局麇集辖区街说念做事处及关系单元，将“坐等办理”升级为“主动指导”，将“事先服务”升级为全人命周期服务，探索许可天禀保全和“个转企”“一件事一次办”，助力个体工商户的“小生意”迈开辟展“大秩序”。

一双一指导、延时服务  企业点赞“高新服务”

2024年，成都高新区将“服务”内涵从传统的营商环境扩大到经济社会发展的方方面面。“登记注册有手把手地指导，特别贴心，也让咱们对今后的发展有了更大的信心。”一位创业者切实感受到了这一变化。

本年3月，成都高新区前沿医学中心入驻企业拟成立某时势公司，可是，在称呼陈说方法碰到了选藏。成都高新区商场监管局主动报请省级部门进行现场指导，会同区级关系部门协珍爱理，并安排专员“一双一”指导企业完善关系材料。

\n\t\t\t\t\t\t\t市民在窗口办理业务（图由成都高新区商场监管局提供）\n\t\t\t\t\t\t\t

濒临有蹙迫登记注册需求的企业，成都高新区商场监管局主动提供“延时服务”。

本年3月，某科技公司因筹备需要，急需办理竖立登记。由于苦求材料未准备皆全，且已相近放工时分，成都高新区商场监管局了解情况后，蹙迫为企业提供“一双一”指导服务和延时服务。“填塞没猜想，在今日晚上8点，拿到了营业牌照。”该公司持重东说念主不禁为这么的“高新服务”点赞。

“咱们全面强化服务想维，通过主动合作、提前介入、靶向发力，治理企业之所需。”成都高新区商场监管局关系持重东说念主说。

“定制化”的贴心折务，也得到了辖区企业的好评——本年一季度，成都高新区商场监管局企业注册处收到企业补救锦旗1面、感谢信23封。

“贤人问答+东说念主工应酬”   借助AI完结登记注册说合“一键复兴”

跟着企业数目的束缚增多，另一个具体的问题出现了：企业和全球对登记注册业务的说合量出现“井喷式”增长，束缚有企业和全球反馈说合电话不畅。

\n\t\t\t\t\t\t\t企业送来锦旗（图由成都高新区商场监管局提供）\n\t\t\t\t\t\t\t

“2023年，成都高新区累计呼入企业登记说合电话58.8万通，有限的东说念主力资源和传统的服务模式，根柢无法称心说合需求。”该持重东说念主先容，如今，东说念主工智能正融入千行百业，成为加速发展新质分娩力的紧要引擎，“咱们的服务，也在积极寻找‘东说念主工智能+’的无尽可能。”

据了解，成都高新区商场监管局贯彻落实依托贤人蓉城建立优化营商环境使命部署，依托贤人蓉城高新区初始中心商场监管分中心建立，通过大数据智能化+东说念主工客服专班探索“AI+政务服务”新模式，立异推出“贤人问答+东说念主工应酬”服务，在企业诉求“一键复兴”上完结靶向发力。

咫尺，通过数据库的建立，智能客服机器东说念主已掌持企业登记注册、企业档案查询、食物药品监管共3大类166条业务常识，“涵盖了企业和做事全球的高频问题和登记注册业务的老例基础问题，接下来，咱们将动态更新业务常识数据库。”

通过智能客服机器东说念主7×24小时全天候服务和东说念主工座次个性化服务，成都高新区初步完结了“一次解答”做事全球说合和诉求。自2023年10月上线测试以来，成都高新区企业登记说合电话响应率提高了60个百分点，达到94%；24小时叠加回电率由72.96%下落到62.95%，下落了10.01个百分点。

AI赋能还体当今监管当中。成都高新区的食物安全风险预警大数据监管系统，自2021年底建成以来，已产生监管数据3.98万条。借助5G、AI、大数据等技能，通过多维度数据谋略一体分析，该监管平台可完结风险自动预警、风险分类分级，让平时巡逻愈加智能、精确、表率。