8 月 28 日凌晨，小天鹅东山专卖店在直播销售洗衣机经由中，由于电商运营东谈主员诊治价钱特殊，从而导致开售 20 分钟操纵，该店洗衣机被拍下近 4 万单，下单金额近 4000 万元。波及货值 7000 余万元，店铺亏空高达 3000 万元。

本日，该店淘宝店铺已下架统统商品通顺。另外关于发生这次价钱荒谬的原因，店铺公告评释称，系店铺新来的运营东谈主员对平台看成划定意会出现严重偏差。

9 月 3 日，该店铺再次发布声明，甘心不会关闭店铺，同期对受到影响的客户示意歉意。

此外公告中也声明，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项相沿，用于赔偿因这次事件受到影响的破钞者。赔付口头将接收 10 元现款红包 + 100 元无门槛优惠券的口头。